El servicio telefónico en el estado es muy eficiente para atender la demanda. Se han hecho importantes inversiones para incrementar la capacidad instalada e introducir avances tecnológicos que están a la vanguardia en telefonía moderna. La red telefónica está dotada de fibra óptica en su totalidad, lo que posibilita ofrecer nuevos servicios con tecnología digital en comunicación. Actualmente, existen servicios como: dotación de redes privadas, de apoyo a la informática de las empresas para facilitar el contacto con sus clientes transmisión de datos, buzón telefónico, etc. Hay 300,000 líneas en operación, tanto de uso doméstico como comercial, con posibilidades de atender las solicitudes de instalación en cualquier ciudad del estado.

Además, ofrece el servicio 800 nacional e internacional que le permite a la empresa el contacto con clientes potenciales y abre las posibilidades de incrementar ventas. Tiene interconexión local con otras redes de telecomunicaciones como la de telefonía celular. Ofrece los servicios de comunicación de paquetes Frame Relay, interconexión eficiente entre redes LAN'S, WAN'S y otros sistemas de cómputo y de transmisión digital de datos. Facilita la transmisión de señales de vos, datos y vídeo. Se ofrece el servicio de almacenamiento de mensajes de vos, datos y fax. Asimismo, opera el servicio LADATEL para llamadas locales y de larga distancia. El servicio telefónico es de alta competitividad internacional y está entre los mejores del mundo.